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客服专员 (3人)

3000-3999元/月

杭州大兴兴网络科技有限公司

2013-07-01 扫描二维码

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基本要求

  • 工作地点:杭州 - 杭州
  • 性别要求:性别不限
  • 学历要求:高中及以上
  • 专业要求:专业不限
  • 外语语种:语种不限
  • 招聘方式:全职
  • 年龄要求:20 - 31 岁
  • 工作经验:不限
  • 职位类别:电商/网络销售 +客服专员/助理
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岗位职责

岗位职责:
  1、利用旺旺、*****等工具在线解答客户问题‚ 促成交易
  2、了解客户的需要‚ 通过有效的沟通‚ 保证客户开心、满意
  3、处理淘宝店铺客户订单‚ 帮助客户查询跟踪物流情况
  4、积极处理售后问题‚ 及时跟踪和解决
  5、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、sns推广、论坛推广及其他推广方式
  6.、每日监控的数据:营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名。

相关经验、技能要求

1、女性优先‚ 有1年以上电子商务或网店经验‚ 熟悉网店后台操作者优先录用
  2、细心、周到、思维敏捷‚ 熟练运用office及良好的文档写作能力‚ 打字速度至少60以上
  3、因网店性质‚ 需要有白班和晚班的工作安排时间‚ 能适应相应的调班‚ 能承受一定的工作压力
  4、有极强的责任心‚ 逻辑思维能力好‚ 具有创新精神‚ 待人和善‚ 热情‚ 不把个人情绪带进工作中‚ 能与人处理好关系
  5、有较强的推广和维护协调客户的能力‚ 熟悉客户服务流程
  6、勤奋踏实‚ 良好的服务意识与团队合作精神。
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

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职位名称
学历要求
工作地区
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